浏览器与入口
第一次打开，从哪进最省事
不用下载客户端，也不用装任何插件。电脑、平板和手机进的是同一套页面，差别只在导航摆在哪一边。
A-01新版浏览器直接打开，需要装插件吗？
不需要。用华人体育赛事新版浏览器把站点地址粘进地址栏，赛程、排名、集锦和球队库就都能正常显示，比分与订阅状态也会照常出现。
- 先把浏览器更新到当前最新版本；
- 直接在地址栏输入站点地址，或从首页点进任意一场赛程；
- 如果停在空白页，刷新一次再试，多数是网络中途断开造成的。
A-02手机上左侧那排栏目去哪了？
手机和平板上，主导航收进了顶部那条深色栏里。点开菜单按钮会滑出竖向抽屉，六个栏目和订阅入口都在里面，选完自动收起，不会挡住正在看的赛程。
在电脑上则是一条固定在左侧的轨道，滚动到哪里，对应的栏目编号就会亮起来，方便你知道自己看到第几段。
A-03哪些浏览器显示得最完整？
主流的新版浏览器都能完整打开。团队的适配实验室保持每月一次新版浏览器兼容测试，测完会把明显影响阅读的问题先修掉。
如果排版明显错位，多半是浏览器版本偏旧，升级后再打开通常就恢复正常了。
想直接看有哪些栏目、每张卡片能点什么，去栏目与订阅页翻一遍，比在这里读更快。
订阅追比分
让重点场次自己亮起来
关注入口固定在每张赛事卡片的右上角。想用杏运体育订阅追比分的球迷，认准那枚小胶囊就行，点了就变颜色。
B-01订阅按钮在哪儿，点一下会发生什么？
就在每张赛事卡片的最右上角。点一下，胶囊从浅色变成荧光青，表示这场已经关注成功；再点一下，颜色退回去，关注随即取消。
整个动作在卡片内完成，不会跳走，也不会打断你继续往下翻赛程。
B-02关注过的场次，换台设备还认得吗？
关注偏好保存在你当前使用的这个浏览器里，同一台设备下次打开还在。换浏览器、换设备，或者清掉浏览器数据之后，需要重新点一次。
关于这些本地保存的信息怎么处理，数据与隐私页面写得更细。
B-03能追哪些项目？会不会全都提醒？
订阅覆盖足球、篮球等 9 个项目，但只会对你亲手点亮的场次提醒。没关注过的比赛不会打扰你。
数据换新
每周三，换上新的一版
赛程数据固定在每周三更新一次。更新完，排名与球队库一起刷新，你在开赛前看到的是同一轮的结果。
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周三之前
看到的是上一轮的赛程与排名。要安排本周看哪几场，可以先看轮次和开赛时间，不受影响。
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周三当天
赛程数据刷新一次，积分排名、主客场战绩与球队近期表现跟着同步更新，横向卷轴对照表也会换成新数字。
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更新之后
新增轮次进入集锦归档，目前第 1 轮到第 12 轮都能按轮次回看。想知道哪一轮发生了什么，翻轮次比翻日期快。
C-01为什么不是每场结束就立刻变？
因为一次换新会把排名、球队库和赛程一起推到同一状态。周三来看，你对照主客场、排名区间和最近五场时，不用猜哪张表还是旧的。
如果你只想追眼前这一场的比分，直接用赛事卡片右上角的订阅，比等整版更新快得多。
C-02想回顾上一轮，从哪儿找？
从轮次归档进。每轮的重点场次分析、集锦入口和数据对照都归在同一处，专家专栏每周更新时也只挑当轮重点场次写，翻起来不会铺满整屏。
看重点场次之外的整轮走势，可以顺路去趋势观察。
栏目导航
四步筛出今天值得看的场次
覆盖 36 个城市的主场看台，重点场次在首屏和列表前排优先露出。按下面四步走，一分钟内能锁定要看的比赛。
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01
先选城市
用城市胶囊筛出你关心的地方，页面会跟着换成那片看台的赛程与地标信息。
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02
再定轮次
沿着轮次刻度挑这一轮或下一轮。不确定从哪看起，就停在当前轮次。
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03
挑一个项目
足球、篮球等 9 个项目各自成组，混着看容易乱，先收窄范围更省时间。
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04
勾上重点场次
留下带重点标记的那几场，其余的收进列表。确认后顺手点右上角订阅，之后的比分变化就能跟上。
只是临时查个排名？不用走完四步。进赛程页直接往下翻到数据与球队库，那里有 28 个联赛与杯赛、420 支球队的对照资料，横向卷轴还能并排比较主客场和最近五场状态。完整栏目结构在栏目与订阅。
联系支持
联系之前，先把这几样备好
信息齐了，来回沟通的次数能少一半。客服邮箱在工作日 9:00–21:00 有人响应。
发邮件时附上这些
- 你用的浏览器名字和大版本号，在设置里的“关于浏览器”能看到；
- 出问题的场次卡片位置：哪个城市、哪一轮、对阵双方；
- 一张问题截图，把订阅胶囊的颜色一并拍进去更直观；
- 如果是订阅相关，说明你是在同一台设备还是换过设备后出现的。
订阅追比分的疑问，先在赛事卡片右上角那个入口提交，系统会带上具体场次，比邮件描述更快对得上。
直接找我们
内容合作、机构对接与使用问题都可以走下面这些渠道。